客户档案统一管理,实现客户精细化运营
客户档案统一管理,实现客户精细化运营
建立完整的客户档案信息,包含渠道客户、终端客户和医疗人员等多场景下的客户行为数据,全面了解客户需求。多维度客户分类、分级以便对不同客户开展针对型的营销策略,实现医患互动体验,提升客户忠诚度
建立完整的客户档案信息,包含渠道客户、终端客户和医疗人员等多场景下的客户行为数据,全面了解客户需求。多维度客户分类、分级以便对不同客户开展针对型的营销策略,实现医患互动体验,提升客户忠诚度
行业痛点与业务需求
把从线索到回款的传统流程“数智化”改造固化到系统,实现从战略到执行,从市场到线索,从获客到成交的行为方法论,最终实现将传统生意、企业完全互联网化的数字化经营目标。
树立学术内容标杆
痛点:医疗产品采购谨慎,优质专业内容输出门槛高、传播面窄,难以在行业树立标准
需求:以垂直学术内容为基础,打造学术内容中心,吸引专业目标客群注册成为线索
拓宽新品市场窗口期
痛点:医疗行业产品研发到投入市场过程时间长,知识产权、品牌等影响因子复杂
需求:为关注对应技术的用户自动同步事项动态内容,前置合作环节,拓宽投入市场窗口期
增设医疗复合人才
痛点:新一代营销环境,医疗领域所需人才不仅要掌握医疗知识和业务流程,还要懂市场营销
需求:借助营销工具,让医疗人才也能轻松玩转最新营销玩法,建立丰富的获客渠道
打通医疗营销数据
痛点:医疗营销数据的标注方式、工具、平台不统一,导致数据质量不一致,且数据间缺乏共享
需求:唯有打破数据壁垒,标准化数据管理,才能利用全面数据进行精准营销